POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

 

 

Les données collectées lors des demandes effectuées sur le site internet sont enregistrées et traitées dans notre fichier clients.

Le responsable du traitement des données personnelles est la société STB, dont le siège social est situé au 42 RUE SABRAN DE PONTEVES à Stains (93240) dans le département de la Seine-Saint-Denis.

Catégories de données collectées

Les données suivantes peuvent être collectées sur le site internet :

• Identité : civilité, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique.
• Données relatives aux devis demandés : détail des produits pour lesquels des devis sont demandés.
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique et détail des devis demandés.

Il peut s’agir de données que vous avez renseignées et de données collectées automatiquement.
Nous pouvons notamment collecter des données personnelles qui sont publiquement disponibles.

Objet du traitement des données collectées

Les données collectées nous permettent de :

• Gérer les demandes de devis.
• Mener des opérations de marketing, fidélisation, promotion et adresser des publicités par courriel à nos clients, s’ils l’ont accepté : 
  • Sur des produits analogues à ceux pour lesquels des devis ont été demandés.
  • Sur d’autres produits proposés par la société.
• Analyser les historiques et le détail des demandes de devis.
• Envoyer des questionnaires d’enquêtes de satisfaction.

Bases légales des traitements

• Gestion des demandes de devis : la base légale du traitement est l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande du client (article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).
• Analyse des historiques et du détail des devis demandés : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société STB (article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir l’analyse des devis demandés en vue de mettre en place des stratégies de publicité et de marketing.
• Envoi de questionnaires d’enquêtes de satisfaction : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société STB (article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir l’analyse de la satisfaction des clients afin d’améliorer la qualité et la variété de nos produits et services.
• Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur les produits pour lesquels des devis ont été demandés ou sur d’autres produits proposés par la société STB: la base légale du traitement est le consentement (article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données).

Destinataires des données :

• Les services clients et marketing de la société STB sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
• Les données peuvent être transmises aux établissements secondaires de la société STB mais ne sont pas transmises à des tiers.
• Aucune donnée personnelle n’est transmise à destination d’un état non-membre de l’Union Européenne.

Durée de conservation des données

• Les données nécessaires à la gestion des demandes de devis sont conservées par la société STB pendant trois (3) ans à compter de la dernière demande de devis.
• Les données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection sont conservées par la société STB pendant trois (3) ans à compter de la dernière demande de devis.

Vos droits

 Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données, d’un droit d’opposition au traitement de vos données et d’un droit de retrait de votre consentement.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de notre part, ou pour exercer un ou plusieurs autres de vos droits ou pour toute question sur le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

• Par voie électronique : contact@renovation-stb.fr
• Par courrier postal :

42 RUE SABRAN DE PONTEVES

 Stains (93240)

Si vous estimez que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Le responsable du traitement,
Société STB

                                                                                                                             À jour au 03/04/2020